3 จิตวิทยาการตั้งราคา เปลี่ยนลูกค้าจากแค่ "มอง" เป็น "ต้องซื้อ!" ​

3 จิตวิทยาการตั้งราคา เปลี่ยนลูกค้าจากแค่ "มอง" เป็น "ต้องซื้อ!"

​

หลายคนอาจคิดว่า “แค่ตั้งราคาเท่าไหร่ก็ได้ ไม่เห็นต้องคิดเยอะ” แต่จริง ๆ แล้วราคามีผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้ามากกว่าที่คิดนะคะ “จิตวิทยาการตั้งราคา” จึงเป็นศาสตร์ที่ช่วยชี้นำใจลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น แถมยังช่วยเพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องกระหน่ำลดราคาด้วย!

Charm Pricing – ลงท้ายด้วยเลข 9 ยังไงก็ขายดี

ทำไมราคา 99 บาท ถึงดูราคาถูกกว่า 100 บาท ทั้งที่ต่างกันแค่บาทเดียว? จริง ๆ แล้วมันมีเหตุผลทางจิตวิทยาที่เรียกว่า "Left-digit effect" ค่ะ

​

สมองของเราจะอ่านเลขจากซ้ายไปขวา ดังนั้น 99 จะถูกประมวลผลว่า “เก้าสิบกว่า” ซึ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าราคาถูกกว่าร้อยเต็ม ๆ ทั้งที่จริงมันต่างกันแค่เล็กน้อยเท่านั้นค่ะ ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า “ราคานี้คุ้มค่า” แบบไม่รู้ตัวเลยค่ะ

​

ตัวอย่างที่ใช้กันบ่อย

เสื้อยืด 199 บาท แทน 200 บาท

บริการรายเดือน 499 บาท แทน 500 บาท

​

ถ้าไม่ชอบเลข 9 อาจเปลี่ยนมาใช้เลข 7 หรือ 5 ก็ยังสร้างความรู้สึก “ราคาพิเศษ” ได้เหมือนกันค่ะ

​

Decoy Pricing – ใส่ตัวเลือก “หลอก” แต่ช่วยเพิ่มยอดขายได้จริง

นี่เป็นอีกเทคนิคที่ชอบมากค่ะ เพราะเราจะใส่ “ตัวล่อ” หรือ Decoy ไว้ในตัวเลือก เพื่อช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าแพ็กเกจที่เราอยากขายดูคุ้มค่าที่สุด

​

ลองดูตัวอย่างนี้นะคะ

กาแฟไซส์เล็ก 60 บาท

กาแฟไซส์กลาง 90 บาท

กาแฟไซส์ใหญ่ 95 บาท

​

ดูเผิน ๆ เหมือนมี 3 ทางเลือก แต่พอเห็นว่า “กลาง 90 กับ ใหญ่ 95” ต่างกันแค่ 5 บาท ลูกค้าจะคิดว่า “งั้นเอาใหญ่ไปเลย คุ้มกว่า!” ส่วนเจ้าขนาดกลางเราตั้งขึ้นมาเพื่อเป็น "ตัวล่อ" (Decoy) ค่ะ ทำให้ “ขนาดใหญ่” ดูคุ้มค่าที่สุด

​

เทคนิคนี้ช่วยชี้นำการตัดสินใจโดยไม่ต้องบังคับลูกค้า เป็นการจัดวางราคาที่ฉลาดมาก ๆ เลยค่ะ แต่อย่ามีตัวเลือกเยอะเกินไปนะคะ เพราะจะทำให้ลูกค้าลังเล เลือกไม่ถูก

​

Price Appearance – รูปแบบการเขียนราคาก็มีผลต่อความรู้สึก!

รู้ไหมคะว่า แค่การ “เขียนราคา” ให้ต่างกัน ก็ส่งผลต่อความรู้สึกของลูกค้าแล้วค่ะ

​

ตัวอย่างเช่น

1,500.00 บาท

1,500 บาท

1,500

​

แม้ราคาเท่ากัน แต่แบบที่มีจุดทศนิยมหรือเขียนเต็มจะดู “เป็นทางการ” และ “แพงกว่า” แบบที่เขียนสั้น ๆ ค่ะ

​ดังนั้น การปรับแค่รูปแบบการเขียนราคาเล็กน้อย ก็ช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นค่ะ

​

สรุป

จิตวิทยาการตั้งราคา ไม่ใช่แค่เรื่องของ “ตัวเลข” แต่เป็นศิลปะของการโน้มน้าวใจ ที่สามารถเพิ่มยอดขายได้แบบไม่น่าเชื่อค่ะ ถ้าเข้าใจและใช้เป็น จะช่วยให้สินค้าของเราน่าสนใจขึ้น และทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า “คุ้มค่า” และ “อยากซื้อ” โดยที่เราไม่ต้องลดราคาจริง ๆ เลยด้วยซ้ำ!

​

---------------------------

ขอบคุณเนื้อหาที่มาจาก..  บันทึกการตลาด