โดย 8080
เผยแพร่ : 
1,019 viewsรู้ยัง? ..ในอีก 3 ปีข้างหน้าหรือปี 2568
กลุ่ม GEN Z จะกลายเป็นกลุ่มที่มีอิทธิพลและกำลังซื้อสำคัญในโลกธุรกิจมากขึ้น
.
เพราะไม่เพียงแค่ประเทศไทยกำลังเดินหน้าเข้าสู่สังคมผู้สูงวัยเท่านั้น แต่ประชากรกลุ่ม GEN Z หรือเด็กช่วงวัย 10-24 ปี กำลังเติบโตมากขึ้นเมื่อเทียบกับอัตราการเกิดของไทยที่ลดต่ำลง 0.18%
.
ยิ่งไปกว่านั้นคือกลุ่ม GEN Z ยังเป็นรุ่นที่เกิดและเติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างก้าวกระโดดเรื่อย ๆ อีกทั้งยังเป็นช่วงวัยที่ใช้เวลาอยู่กับโซเชียลค่อนข้างมาก พร้อมทั้งรูปแบบพฤติกรรมและความคิดที่เปลี่ยนแปลงไปไม่เหมือนกับรุ่นก่อน ๆ ทำให้ธุรกิจต่าง ๆ ก็กำลังให้ความสนใจกับพวกเขา
.
วันนี้ K SME ชวนมาดูพฤติกรรมของคนกลุ่ม GEN Z กันว่า ถ้าเราจะเจาะกลุ่มตลาด GEN Z ต้องเรียนรู้และเตรียมตัวยังไงกันบ้าง เพื่อเพิ่มยอดขายและเข้าถึงพวกเขามากขึ้น!!
สิ่งแรกที่ชาวธุรกิจต้องรู้ คือ พฤติกรรมของกลุ่ม GEN Z
.
40% ของกลุ่ม GEN Z เริ่มเบื่อหน่ายกับการใช้ชีวิตที่เรียบหรูดูเพรียบพร้อมตลอดเวลา ฉะนั้นพวกเขาจึงชื่นชอบสิ่งที่ดูเรียบง่าย และเป็นความจริงมากกว่าใส่สีเติมไข่ อีกทั้งยังสนับสนุนความหลากหลาย กล้าถกประเด็นและกล้าที่จะตัดสินใจด้วยตัวเองมากขึ้น
ทริกเล็ก ๆ ว่าในโฆษณาอาจจะเน้นการใช้เพลงประกอบหรืออิโมจิ ประกอบคอนเทนต์ต่าง ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจ แถมยังช่วยสื่ออารมณ์ได้ดีบนโลก Social Media ด้วย
.
85% ของกลุ่ม GEN Z หันมาใส่ใจสุขภาพจิต และสิ่งแวดล้อมมากขึ้น กลุ่ม GEN Z ยินดีจะจ่ายในราคาสูงหากแบรนด์นั้นสื่อถึงความรักษ์โลก แต่ก็ต้องทำอย่างสม่ำเสมอด้วยนะ
.
ทริกเล็ก ๆ ถ้าอยากให้แบรนด์ติดกระแส อาจจะใช้ภาพลักษณ์ที่ดูส่งเสริมหรือเยียวยาสุขภาพจิต เน้นความผ่อนคลายและเป็นมิตรกับโลกมากขึ้น
แอปที่ชาว GEN Z ชอบใช้
.
93.9% Facebook หลายคนยังเข้าใจผิดว่า GEN Z เลิกให้ความสนใจ Facebook ไปนานแล้ว แต่ความจริงคือ GEN Z แค่เปลี่ยนรูปแบบพฤติกรรมการเล่นเท่านั้น! แทนที่จะเป็นคนลงโพสต์ต่าง ๆ เพราะมีญาติผู้ใหญ่เป็นเพื่อนด้วย ก็เลือกที่จะเสพและกดแชร์มากกว่า
.
79.6% TikTok กลายเป็นแอปอันดับต้น ๆ ของ GEN Z ด้วยรูปแบบวิดีโอที่ต้องสั้นกระชับ และน่าดึงดูดใจใน 15 วินาทีแรก
.
68.7% Instagram ชาว GEN Z ชื่นชอบที่จะลง story และเสพเรื่องราวของเพื่อน คนรู้จัก หรือศิลปิน เพื่อรักษาความสัมพันธ์ต่าง ๆ และคอยติดตามเทรนด์แฟชั่น
.
53.1% Twitter เป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับแสดงตัวตนอย่างอิสระที่จะโพสต์หรือแสดงความคิดเห็นอย่างไรก็ได้
.
42.8% YouTube กลายเป็นห้องเรียนที่ชาว GEN Z ใช้เสริมความรู้ และมองหาความบันเทิง เพื่อใช้ผ่อนคลาย
ความสนใจของชาว GEN Z ที่แบรนด์ต้องปรับตัวตาม
.
หลัก ๆ ของความสนใจจะเป็นแนวธุรกิจช่วยเหลือสังคม (85%) เป็นผลจากการใส่ใจตัวเองและคนรอบข้างมากขึ้น อีกทั้งยังให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ในรูปแบบต่าง ๆ เช่น สังคม ครอบครัว
.
วิธีมัดใจชาว GEN Z คือ ความยั่งยืน ทั้งในเรื่องของรสชาติ สินค้า หรือบริการ ซึ่งจะทำให้ลูกค้ากลับมาหาแบรนด์เราอยู่ตลอด รวมไปถึงการหยิบยกโอกาสสำคัญตามปฏิทิน เช่น วันแม่ วันพ่อ วันเกิด หรือวันปีใหม่ โดยออกแบบแบรนด์ให้มีความเฉพาะเพื่อสร้างความทรงจำที่ดีทั้งตัวผู้ซื้อ และผู้รับสินค้า
