โลตัส ใต้ร่มซีพี พร้อมดันเอสเอ็มอีผงาด

แม้เทสโก้ โลตัส เดิมจะเปลี่ยนมือไปอยู่ภายใต้ร่มเงาของเครือเจริญโภคภัณฑ์หรือซีพีแล้ว โดยมีการปรับแบรนด์ใหม่เป็นโลตัส และเพิ่งจะเปิดตัวปรับลุคสาขานำร่องไปเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมานี้ แต่ก็ยังถูกจับตามองจากหลายฝ่าย เรียกว่าถูกตรวจสอบจากสังคมกันทุกย่างก้าว

ถ้าผมเป็นซีพี ผมจะรู้สึกว่าเป็นเรื่องที่ดี เหมือนมีคนมาช่วยเราแต่งตัวออกงาน ทำให้เราสวยงามดูดียิ่งขึ้น หรือเรียกว่าเกิดความโปร่งใส แถมระยะยาวจะทำให้ซีพีได้รับสารพัดรางวัลเพิ่มขึ้นมาอีกมากด้วยซ้ำ จากการที่ถูกตรวจสอบกันตลอดเวลา ไม่ว่าจะขยับทำอะไรก็ตาม

ด้านหนึ่งที่ถูกห่วงใย และเป็นหนึ่งในเงื่อนไขที่คณะกรรมการแข่งขันทางการค้า หรือ กขค. ตั้งไว้คือ ซีพีต้องเพิ่มสัดส่วนยอดขายสินค้าที่มาจากผู้ประกอบธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในร้านเซเว่น อีเลฟเว่น และโลตัส ไม่น้อยกว่า 10% ต่อปี เป็นเวลา 5 ปี

สำหรับประเด็นนี้ดูเหมือนจะหายห่วงได้ เพราะสอดคล้องกับแนวทางของทั้งเทสโก้โลตัสเดิม ซึ่งเปิดพื้นที่ให้สินค้าเอสเอ็มอีเข้ามาวางขายอยู่แล้ว และแนวนโยบายของทางซีพี ที่ต้องการส่งเสริมรายเล็กอย่างเอสเอ็มอี ซึ่งถ้าย้อนกลับไปดูข่าวเก่า ๆ จะพบว่าทั้งเจ้าสัวธนินท์ เจียรวนนท์ และคุณศุภชัย เจียรวนนท์ ต่างเคยพูดถึงประเด็นการส่งเสริมรายเล็กรายย่อยต่าง ๆ เสมอ ไม่ว่าจะเป็นเกษตรกร เอสเอ็มอี สตาร์ทอัพ เพราะทุกกลุ่มไม่ว่ารายเล็ก รายกลาง รายใหญ่ ต่างเป็นองค์ประกอบซึ่งกันและกัน จึงต้องเกื้อกูลกัน เพราะหากโต ก็โตไปด้วยกัน แต่หากใครล้ม กลุ่มอื่นก็จะสะเทือนและมีสิทธิ์ล้มทั้งหมด จึงไม่สามารถทอดทิ้งกันได้    

โดยหลังจากที่กลุ่มซีพีได้รับอนุมัติจาก กขค. ในการซื้อกิจการเทสโก้ คุณศุภชัย ก็ได้ประกาศว่า จะเปิดพื้นที่ในโลตัสให้กลุ่มสินค้าเกษตร สินค้าเกษตรชุมชน สินค้าชุมชน สินค้าวิสาหกิจชุมชนหรือผลิตภัณฑ์ท้องถิ่น (OTOP) เข้าไปวางขายบนเชลฟ์มากขึ้น

“เจตจำนงของซีพีมองว่าคู่ค้าคือคู่ชีวิต หากคู่ค้าอยู่ไม่ได้ ซีพีจะดำเนินธุรกิจได้อย่างไร ในหลักการที่แท้จริง ความอยู่รอดของธุรกิจ มีลูกค้าเป็นผู้กำหนด ลูกค้าต้องการของดี มีคุณภาพ ผู้ประกอบการทุกรายจึงต้องพัฒนาร่วมกัน”

หรืออย่างในช่วงโควิด-19 ระบาดรอบแรก คุณศุภชัย ก็ให้สัมภาษณ์ไว้ว่า “ที่สำคัญคือเอสเอ็มอี ถ้าล้มลงไปเพิ่มเรื่อย ๆ ก็เหมือนกับเราเลี้ยงลูกมาเป็นสิบปี กำลังจะเป็นผู้ใหญ่ แล้วปล่อยให้ตายป่วย เขาคือกำลังสำคัญของประเทศ จ่ายภาษีมาตลอด พอเจอวิกฤตไปปีสองปี ตายก็เสียดาย กลุ่มเอสเอ็มอีที่เรารู้ว่ายืนระยะกลาง ยาวดีแน่ ก็ควรจะช่วยให้ไปต่อได้ ถ้าไม่ช่วย พีระมิดของระบบเศรษฐกิจจะมีปัญหา ซึ่ง ซีพีเข้าก็ไปช่วยซัพพลายเออร์เอสเอ็มอีด้วย เพราะถ้าประเทศไม่ดี เราก็ไม่ดี”

จากนโยบายผู้บริหารสู่ระดับปฏิบัติการ ล่าสุด โลตัส เดินหน้าเพิ่มสินค้าจากเอสเอ็มอี จำหน่ายภายในห้างโลตัสทั้งสาขาใหญ่และสาขาเล็ก ช่วยผู้ประกอบการเข้าถึงลูกค้าทั่วประเทศ พร้อมพัฒนาศักยภาพผู้ประกอบการให้สามารถแข่งขันได้อย่างยั่งยืนด้วย

โดยผู้ประกอบการรายล่าสุดที่ได้รับการสนับสนุนในการพัฒนาสินค้าและวางตำแหน่งทางการตลาด จนสามารถนำเข้ามาจำหน่ายในไฮเปอร์มาร์เก็ตทุกสาขา คือสินค้าหนังไก่ทอดและขนมขบเคี้ยว แบรนด์ไก๋ไก่ ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าและกำลังจะขยายการวางสินค้าไปร้านค้าขนาดเล็กในเครือข่ายของโลตัส ภายในสิ้นปีนี้อีกด้วย

นายจิรกฤต นพทวีโภค เจ้าของบริษัท ไก๋ไก่ ฟู๊ด หนึ่งในเอสเอ็มอี ผู้จำหน่ายสินค้ากับโลตัส กล่าวว่า “ผมดีใจที่สินค้าของผมสามารถขายได้ที่โลตัส ต้องขอบคุณโลตัสที่ช่วยพัฒนาสินค้าและแผนธุรกิจของเรา จนสามารถนำเข้าไฮเปอร์มาร์เก็ตทุกสาขาของโลตัสจนสำเร็จ ก่อนหน้านี้ด้วยเหตุการณ์โควิด-19 ทำให้ธุรกิจ SME เข้าถึงลูกค้าได้ยากขึ้นกว่าเดิม เนื่องจากงานแสดงสินค้าจัดน้อยลง และจำนวนลูกค้าที่มาเดินก็น้อยลงไปด้วย เราจึงขายได้เพียงช่องทางออนไลน์เป็นหลัก การที่เราได้วางสินค้าในโลตัสทำให้มียอดขายเพิ่มขึ้นเป็น 45,000 ซองต่อเดือน จากที่เคยขายได้แค่ 10,000 ซองต่อเดือน รายได้ที่เพิ่มขึ้นก็ได้เอาไปต่อยอดธุรกิจ กระจายรายได้ให้ชุมชนเพราะเราได้ซื้อวัตถุดิบจากเขา และนำไปพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าในตลาดให้มากยิ่งขึ้น”

นอกจากการสนับสนุนเอสเอ็มอีแล้ว โลตัสยังเน้นการสนับสนุนเกษตรกร โดยล่าสุดประสบความสำเร็จในการรับซื้อผักผลไม้ตรงจากเกษตรกรกว่า 1,000 รายทั่วทุกภูมิภาคของประเทศไทย โดยเป็นการรับซื้อแบบไม่ผ่านพ่อค้าคนกลาง ช่วยให้ลูกค้าได้อาหารสดคุณภาพสูง ส่วนเกษตรกรก็ได้รับรายได้ที่เป็นธรรม