3K..เครื่องมือตรวจจับทางธุรกิจ..หัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ อยู่ที่ตัวเลขทางบัญชี 

 

โดยมี  3 เรื่องที่เจ้าของธุรกิจต้องรู้ คือ..

 

1. รู้จักสินค้า หรือ KYP (Know Your Product)

2. รู้จักลูกค้า หรือ KYC (Know Your Client)

3. รู้จักกระเป๋าเงินของบริษัท หรือ KYM (Know Your Money)

 

 

1. รู้สินค้า – KYP (Know You Product) คือ

 

รู้ให้ชัดเจนว่าสินค้าของเราคืออะไร..มีคุณสมบัติ และมีรายละเอียดอย่างไร เพราะอะไรคนซื้อถึงเลือกเรา ถ้าคุณเองยังไม่รู้จักสินค้าตัวเองดี ก็จะวาง Business model ไม่ได้ ทำอะไรก็จะยากไปหมด 

 

บางสินค้าขายนวัตกรรม ขายของดี หรือ ขายแบรนด์ แต่เราเคยรู้และแน่ใจมั้ยว่าเราขายอะไรกันแน่ !

 

ตัวอย่างใกล้ตัว คือ "ร้านกาแฟ" อาทิ สตาร์บัคส์ อเมซอน และบ้านไร่กาแฟ ขายกาแฟเหมือนกัน แต่จุดขายแตกต่างกัน นั่นหมายถึง ร้านเหล่านี้ไม่ได้ขายแค่กาแฟ บางร้านขายบรรยากาศ หรือบางร้านขายรสนิยม จึงประสบความสำเร็จในมุมที่แตกต่างกัน

 

หรือถ้าเป็นบริษัทขายหลอดไฟ บริษัทที่รู้จักผลิตภัณฑ์ของตัวเองดีจะบอกว่า..เขาขายแสงสว่าง ไม่ใช่ขายแค่หลอดไฟ.. 

 

 

2. รู้กลุ่มลูกค้า – KYC (Know You Client) คือ 

 

รู้ว่าลูกค้าของเราคือใคร..อยู่ที่ไหน ซื้อสินค้า หรือบริการของเราเพราะอะไร จากช่องทางใด เพื่อที่จะได้วางแผนการขาย และการตลาดได้ตามโจทย์นั้น..

 

ลองยกตัวอย่างกาแฟยี่ห้อหนึ่งเป็นกาแฟเกรดพรีเมี่ยมที่อยู่ในปั๊ม แต่ต้องโดนคืนพื้นที่จึงไปไม่เป็นในตอนแรก เพราะเคยทำตลาดแค่ในปั๊ม แต่จริงๆแล้ว ลูกค้าระดับพรีเมี่ยมที่ชอบดื่มกาแฟนั้น ยังมีอยู่อีกหลายสถานที่ โอกาสมีเสมอคุณต้องรู้จัก และ หากลุ่มลูกค้านี้ให้เจอ

 

3. เงินในกระเป๋า – KYM (Know You Money)

 

บางคนไม่เข้าใจเรื่องของการเงิน คิดว่ายอดขายเยอะ แปลว่าดี ขายได้มาก แปลว่ารวย เอาตัวเลข เอาผลประกอบการมาโชว์ ไปๆมาๆ เงินหมุนไม่พอ เริ่มขาดสภาพคล่อง ต้องกู้เงินเพิ่ม คือ ขายดีแต่ไม่มีกำไร หลายคนไม่สนใจจุดนี้ คิดแต่จะทำยอดขายพุ่ง มุ่งไปที่การตลาดอย่างเดียว สุดท้ายก็เหนื่อยเปล่า เพราะต่อให้ขายได้มาก แต่กลับไม่เหลือกำไรเลย

 

ซึ่งจริงๆ ไม่ใช่รู้แค่ยอดขายแต่ต้องรู้ ตั้งแต่ต้นทุนเงินในกระเป๋า และ กำไร ตัวอย่างเช่นร้านส้มตำไก่ย่างเจ้าหนึ่งที่มาขอคำปรึกษา ขายดีทุกวัน เงินเข้าทุกวันมหาศาล และขายของหมด แต่เข้าตำรา..

 

 “ขายดีไม่มีกำไร” หรือ “ขายดีจนเจ๊ง”

 

กรณีนี้เจ้าของร้านขายดี อาหารอร่อย ถูกปากคนไทยมาก เจ้าของขยันขันแข็ง ยอดขายไม่เคยตก ...แต่สิ่งผิดพลาดอยู่ที่ “การไม่รู้ต้นทุนกำไรที่แท้จริง” ไม่เคยทำบัญชีรายรับรายจ่าย ไม่รู้ต้นทุนแฝง และเจ้าของร้านใช้เงินที่หามาได้เต็มที่ไม่เคยกำหนดเงินเดือนเจ้าของร้าน

 

“ทางออก” คือ ต้องรู้ต้นทุน และ ค่าดำเนินการที่แท้จริง โดยต้องทำการแยกบัญชีร้านออกจากบัญชีส่วนตัว

 

 

 

นอกจากนี้ ยังมีอีก 2 เรื่องสำคัญที่เกี่ยวข้อง และจะทำให้เราได้มองเห็นถึงสถานการณ์ของทั้ง 3K คือ.. บัญชี (Accounting) และ โครงสร้างองค์กร (Organization)

..

ตัวเลขบัญชีบอกอะไร ?

เมื่อนำบัญชีมาวิเคราะห์จะมองเห็นว่าตัวเลขจุดใดผิดปกติ มีการใช้เงินส่วนไหนที่ไม่เข้าท่า ... เราจะได้แก้ตรงจุด

 

โครงสร้างคนในองค์กรช่วยยังไง?

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการบริหารจัดการ วินัยการทำงาน ความร่วมมือ ร่วมแรงร่วมใจ ความสามัคคี ความขัดแย้ง ล้วนส่งผลกับธุรกิจของคุณทั้งนั้น

..

เมื่อเรารู้หลัก 3 เรื่องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้ธุรกิจเราเจ๊ง

...เช็คหน่อยว่า #มีบางอย่างผิดในธุรกิจคุณ หรือไม่ ?

 

======================

 

หนังสือ..มีบางอย่างผิดในธุรกิจคุณ..

======================